Formación
de formadores: La elaboración de un programa formativo de “Alto Impacto” en el
puesto de trabajo.
Desde el inicio de mi actividad docente en formación
continua, hace ya algunos años, me ha perseguido obsesivamente la constatación
del desfase entre las necesidades reales de un determinado universo de
empleados de una determinada organización cualquiera y los resultados alcanzados, una vez finalizado
un determinado programa formativo específico. En el mejor de los casos en que
haya habido una medición anterior y posterior al hecho formativo en sí.
Y lo que más me ha conmovido es,
precisamente, el hecho de que en la gran mayoría de los programas formativos
sólo intervienen el formador y el formado (educador y educando), donde se
sigue, de forma rutinaria y milimétricamente, el programa diseñado en la guía
didáctica correspondiente al curso formativo en cuestión, sin que exista
enriquecimiento de la actividad docente, añadiéndole aquellos componentes
externos, singulares y únicos que rodean a los protagonistas del hecho
formativo, y que generarán un exclusivo y único hecho formativo.
La empresa, los directivos, los
objetivos de la empresa, los objetivos del área, los mandos intermedios, los
trabajadores, los gestores de formación, los formadores, el entorno, los
medios, los recursos, etc., todos los actores influyentes en el hecho formativo
deben de encontrarse muy presentes en la gestión y en todas las fases del
programa formativo. Es decir, la implicación de todos los actores influyentes en
la formación laboral es decisiva para
realizar una gestión formativa por resultados, y conseguir unos resultados
positivos, resultados adaptados y resultados de “alto impacto” en el desarrollo
de la actividad laboral diaria.
El objetivo que pretendo con este manual es del de
concienciar y hacer reflexionar a todos los actores del proceso formativo
(mencionados anteriormente) sobre el hecho en sí para llegar a conseguir que
los participantes (alumnos) mejoren su actividad laboral diaria (aumento de productividad).
Consecución que será posible gracias a la desfocalización del hecho formativo
en el aula y a que se dote el programa formativo con estrategias, recursos,
habilidades, conocimientos, herramientas, etc., con la finalidad de conseguir
una gestión por resultados.
Si somos capaces de conseguir este reto formativo, con
resultados exitosos directos en la actividad laboral diaria, conseguiremos una
mejora en la obtención de los objetivos empresariales u organizativos.
Este objetivo formativo no será posible sin tener en cuenta
tres ideas fundamentales en el concepto de formación continua de Alto Impacto:
I.- El diseño de los procesos formativos deben basarse en
las necesidades estratégicas de la empresa.
II.- Los gestores de formación ampliarán su ámbito de
responsabilidad, entre otras, deberán velar y promover que el aprendizaje
adquirido en el aula por los alumnos sea una realidad práctica en el desempeño
de su puesto de trabajo.
III.- Los mandos intermedios deberán ejercer un rol activo
en la aplicación de los conocimientos adquiridos en el proceso de formación.
Así como un rol proactivo a la hora de identificar necesidades y deficiencias
de sus colaboradores en el desarrollo de su labor diaria.
Estas ideas conllevan necesariamente una serie de cambios,
como la mayor relación que debe existir entre el resultado conseguido por la
formación en el aula y las mejoras prácticas en la actividad diaria, como
propiciar, por parte de todos los actores, la transferencia efectiva de lo
adquirido en el proceso de formación al puesto de trabajo. Se trata de
rentabilizar la inversión en formación y que dicha formación sea de utilidad en
el desempeño de las labores diarias.. Y como tercer cambio propuesto, es
necesario que cualquier organización identifique tres tipos de necesidades:
necesidades de la empresa, necesidades de desempeño del puesto y necesidades de
aprendizaje del sujeto.
Con este manual quiero intentar aclarar porqué es necesario
este modelo de formación continua en la empresa. Qué importancia tiene conocer
todas aquellas características singulares y variables que favorecen el impacto
de la formación en el desempeño de la actividad laboral. Comentaré qué acciones
son necesarias para elaborar un nuevo modelo de gestión diferente, focalizado
en la necesidad de aplicar técnicas y estrategias que favorezcan la
transferencia de lo aprendido y la implicación de todos los elementos
involucrados en el proceso formativo con los resultados formativos. Una de las
principales estrategias para medir los resultados obtenidos en la mejora de la
actividad laboral, será un nuevo diseño del proceso de evaluación.
DESAPRENDE!!!!
*** Próxima publicación del Libro "Formación de Alto Impacto".
