¿Y tú quién eres?

He conocido a muchas personas en mi vida, y a todas las puedo catalogar en dos categorías:
Las que tuvieron éxito y las que nunca han fracasado.
¿A cuál perteneces tú?
-Emilio-

El tiempo ni se compra ni se vende.
El tiempo se disfruta y se comparte.
¡El tiempo es único!
-Emilio-

"El comportamiento es un espejo en el que cada uno muestra su imagen" - Johann W. Goethe-

miércoles, 26 de octubre de 2011

El talento y la movilidad funcional


 
Podemos definir Talento como "poner en valor aquello que una persona sabe, quiere y puede hacer".

Dado que la tendencia actual de las empresas es tener una estructura más horizontal y no tan vertical, esto implica que las tareas que deben hacer los trabajadores son cada vez más cambiantes.

Las tareas que se pueden incluir en lo que se denomina “Descripción del puesto de trabajo”, en general, pronto son sobrepasadas por la realidad tan cambiante y el empleado tiene que hacer muchas otras cosas, con lo cual pronto estas “job descriptions”, dejan de ser representativas.

Se requiere de creatividad e innovación para encontrar campos que permitan poner en valor aquello que la persona sabe hacer con capacidad y compromiso (Talento) para diferenciarse del resto (tanto como empresa o como empleado).

Por tanto, hoy en día resulta necesario diferenciarse y destacarse, no ya para triunfar sino para sobrevivir en el mundo laboral actual, "todos somos prescindibles a no se que seamos siempre diferentes".

Queda muy lejos la posibilidad de entrar a trabajar en una empresa siendo joven y terminar jubilándose en ella 35 ó 40 años más tarde.

Busca tu talento, busca tus fortalezas, aprende, aderézalo con esfuerzo y optimismo y convertirás tu talento actual en “Genialidad”.


"Todos los seres humanos podemos llegar a ser Genios".

Aunque en la actualidad sólo el 6 % de los seres humanos son genios y el otro 94 % somos mediocres en la oscuridad, todos podemos llegar a ser genios. Plantéate ¿qué es lo que e gustaría hacer? y dedícate a ello el resto de tu vida. En definitiva, descubre cual es tu "Talento" agrégale "aprendizaje" y práctica", aderezado todo con una actitud de esfuerzo y convertirás tu "Talento", tu "Fortaleza" en Genialidad¡¡¡

Y eso es lo que debemos hacer con nuestros hijos, ayudarles a que descubran sus potencialidades, sus puntos fuertes y desarrollarlos para conseguir llevarlos al máximo. ¿Qué hacer con sus debilidades? Intentar que éstas no bloqueen el desarrollo de sus potencialidades.

Muchos padres, cuando vuelven nuestros hijos del colegio, con las notas, nos dedicamos a reprocharles y reforzarles (negativamente) aquellas áreas en que menos nota ha sacado, y sin embargo no reforzamos aquellas áreas donde han sido excelentes, donde nuestros niños tienen sus “talentos”, aquellos aspectos que deben trabajar y fortalecer. Claro que las debilidades también hay que trabajarlas, pero para que no se conviertan en un obstáculo en el desarrollo de las fortalezas.

Formación en las empresas


¿Se hace necesaria una orientación hacia la  Formación de Alto Impacto?
Muchas veces los programas de formación llevan implícito un “divorcio” entre los resultados alcanzados y las necesidades reales que requiere el desempeño del puesto de trabajo.

Creo que se hace necesario fortalecer un desempeño de la actividad formativa orientada hacia el logro de resultados, más que dirigido al desarrollo de procesos rutinarios de formación.

Un programa de formación supone una excelente estrategia ante el reto de fortalecer una gestión por resultados. El centro de atención de la gestión de un proceso de formación no puede estar focalizado en el aula, sino que las diferentes propuestas de formación deben promover situaciones de reflexión donde los participantes puedan construir una mejora concreta en su práctica diaria.

El reto está en la construcción de programas de formación con un mayor impacto en el desempeño exitoso en el puesto de trabajo, y por tanto una mejora de la consecución de objetivos de la organización.

Cambios necesarios:

a- Aumentar la relación entre los logros conseguidos en el aula y las mejoras concretas producidas por participar en las actividades de formación.

b- Fortalecer en la gestión de la formación una transferencia de lo aprendido al desempeño en el puesto de trabajo.

Muchas veces la inversión realizada en formación (tiempo, dinero, recursos, etc.) resulta ineficaz, porque las personas han participado en un programa de conocimientos y habilidades que no utilizan en su desempeño diario.

c- Identificar en las organizaciones 3 tipos de necesidades:
Necesidades de la empresa
Necesidades de desempeño
Necesidades de aprendizaje

martes, 25 de octubre de 2011

La calidad de las empresas de servicios. Renovarse o… perder clientes.



¿Qué busca el consumidor? 

 El consumidor busca dos cosas: Calidad y mejor precio.

En las empresas de servicios la calidad se basa en un 85 % en la actitud de los empleados. Así pues, es de gran importancia la consideración de hacer "reingeniería humana" y modificar nuestras convicciones (motivaciones). Si el 95 % de las decisiones son emocionales... ¿tendrá que ver la actitud con nuestros clientes para ofrecerles una "experiencia única" (en los “momentos de la verdad”)?
¿Sabéis que las empresas de éxito basan éste en la experiencia que sus clientes tienen con dichas empresas?, ¿Sabéis que algunas poseen la figura de entrenadores y auditores de actitud para sus empleados? ¿Que el 67 % de los clientes que “no vuelven” es por que han vivido una experiencia de mala actitud de algún empleado?...

LA “ESCUELA” TRADICIONAL HA DE MORIR Y DEJAR PASO A LA NUEVA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO.


 

La crisis también ha llegado (hace tiempo) al modelo educativo tradicional, que no es capaz de suministrar las nuevas competencias necesarias para la sociedad del conocimiento actual. Desde hace algunas décadas, en casi todo el mundo, se intenta preparar a los jóvenes para vivir en un mundo con una economía y una sociedad que intentamos crear. El sistema educativo actual no será capaz de conseguir este objetivo, y será únicamente posible gracias a las plataformas digitales, redes y recursos digitales actuales y futuros.
El futuro de la educación está en cómo personalizar la educación, cómo personalizar la experiencia del aprendizaje. Es totalmente inviable (económicamente) con el modelo tradicional actual. Las nuevas tecnologías, las redes y las plataformas digitales ayudarán a la educación a vivir un proceso que revolucionará la manera de aprender en las aulas.
 
El conocimiento no es difícil de conseguir, ni es escaso, ni depende de que tengamos a un profesor frente a nosotros en el aula dándonos datos de valor. El conocimiento es obicuo, y lo podemos adquirir de infinidad de formas posibles a través de las nuevas tecnologías. El futuro es digital y los alumnos actuales son el futuro, por lo que el sistema educativo actual está en crisis, no cubre las necesidades básicas y su modificación paulatina no es lo suficientemente rápida.
 
No planteo la adaptación de las nuevas tecnologías al sistema educativo tradicional actual como una herramienta, ni como un añadido a la escuela tradicional, sino las nuevas tecnologías como una plataforma en sí misma que hará asequible y factible la personalización del aprendizaje. Este modelo difiere cada vez más de la imagen tradicional que tenemos del aula con profesor. Donde se pueden incorporar diferentes modelos didácticos, donde podemos crear diferentes comunidades y redes que faciliten el aprendizaje, donde los alumnos trabajan en grupo, donde los alumnos colaboran con otros alumnos, donde ayudan o enseñan a otros, donde el profesor resuelve dudas y va de un lado para otro orientando. El cambio rompe la jerarquía profesor alumno por un sistema más colaborativo, trabajo en equipo y responsable, donde los alumnos se supervisan entre sí bajo la mirada y orientación del profesor.
 
Es fundamental desarrollar las competencias y habilidades necesarias para el mundo de hoy:el trabajo en equipo, la colaboración, y más en concreto la colaboración con desconocidos, no sólo con nuestro grupo de amigos y/o compañeros sino también con otras personas totalmente desconocidas y alejadas físicamente de nosotros. Trabajar en equipo creando valor incluso con personas que no sean afines o no nos gusten.
Actualmente sufrimos un gran número de deserción escolar, por lo que se nos presentan grandes retos como la motivación y  adaptar la educación al ritmo y forma de vida de los jóvenes de hoy. Fundamental también es la introducción de la Inteligencia Emocional en el sistema educativo, ser capaces de identificar y controlar las emociones, educar en optimismo, superación, alegría, en habilidades sociales como comunicación, empatía, asertividad, etc.
 
El sistema educativo actual no puede seguir funcionando así y aunque el nuevo sistema educativo todavía no está definido sí que sabemos que en el futuro hablará el lenguaje de la nueva generación digital y encontrará apoyo en las nuevas tecnologías e Internet. La tendencia del sistema educativo gira hacia la personalización de la formación, el alumno elegirá lo que quiere aprender y administrará su ritmo mediante la supervisión de un tutor, quien deberá seguir también el desarrollo emocional de los alumnos. Y por tanto el aula perderá su entidad física actual.
 
Muchos prejuicios están en que la formación por plataforma on-line conlleva el anonimato, la soledad, la distancia, exclusión, etc. Pero no es así, muchos de los que somos “teletutores”, “e-teacher”, etc., y además también profesores en cursos presenciales, sabemos por experiencia y en nuestra relación con los alumnos que con los “alumnos on-line” mantenemos una relación más cercana, más individualizada, más instructiva e íntima que en la relación en el aula tradicional, donde siempre existe un porcentaje de alumnos que su interacción es menor que la de otros alumnos y donde el profesor no puede llegar al 100% de los alumnos, debido al tiempo limitado para tratar con todos los alumnos simultáneamente.
 
Nos encontramos en la incipiente fase del aprendizaje electrónico, donde actualmente ya existen plataformas, software educativo y oferta on-line muy sofisticados que nos permite aprender cualquier tipo de materia, desde una perfecta clase de química (mejor impartida que la gran mayoría de los profesores), hasta idiomas, dibujo, música, etc. Los jóvenes actualmente ya están aprendiendo lo que les interesa de las plataformas digitales, y tenemos dos opciones: podemos negarlo o bien aceptarlo y trabajar en esta dirección.